ที่มา : หนังสือDigital Transformation in action เปลี่ยนธุรกิจในยุคดิจิทัล Step by Step
เขียนโดย : ธนพงศ์พรรณ ธัญญรัตตกุล
ภาพประกอบ : https://pixabay.com/

สังคมในยุคดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและรุนแรง เราอาจได้ยินคำว่า "Digital Transformation" หรือ "Digital Disruption" ซึ่งเมื่อได้ยินคำว่า "แทนที่" เราสามารถเลือกได้ครับว่า "เราจะเป็นผู้เปลี่ยนแปลง" หรือ "เราจะถูกเปลี่ยนแปลง" ก็ขึ้นอยู่กับเราว่ายอมรับความเปลี่ยนแปลงได้เร็วแค่ไหน

หนังสือเล่มนี้เป็นหนังสือที่ผมใช้เวลาอ่านแค่ 1 ชั่วโมง เนื้อหาเข้าใจง่ายและมีการยกตัวอย่างบริษัทใหญ่ๆ ทำให้เราเห็นภาพต่างๆ ได้ชัด

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา "ธุรกิจแบบดั้งเดิม" ต้องสั่นสะเทือน เหตุเพราะ เทคโนโลยีดิจิทัลและรูปแบบโมเดลของธุรกิจใหม่ ไม่ว่าจะเป็น

- ธุรกิจค้าปลีก VS E-Commerce
- ธุรกิจในกลุ่มธนาคาร (สายการเงิน) VS FinTech
- ธุรกิจกลุ่มสื่อและโฆษณา VS Facebook Google Line
- ธุรกิจขนส่งหรือบริการเรียกรถ VS Uber Grab
- ธุรกิจโรงแรม VS airbnb

Digital Transformation ไม่ใช่แค่เรื่องการวางโครงสร้างพื้นฐานทางด้านไอที แต่เป็นการเปลี่ยนวิธีคิดอย่างมีกลยุทธ์ (จากรากฐานจนถึงแก่นของธุรกิจ) และไม่สามารถทำได้เพียงคนไม่กี่คน แต่ทุกคนในองค์กรมีส่วนที่จะขับเคลื่อนและ Transform ธุรกิจไปด้วยกัน

เนื้อหาของหนังสือเล่มนี้แบ่งออกเป็น 3 ภาค (3 ส่วน) ดังนี้

ภาคที่ 1 ทำไมต้อง Tranform
ภาคที่ 2 จะเริ่ม Transfrom อย่างไร
ภาคที่ 3 Transformation in Action

เนื้อหาในหนังสือเล่มนี้อย่างที่บอกไว้ครับ ว่ามีทั้งในส่วนทฤษฎีและภาคปฏิบัติ ซึ่งผมอ่านแล้วถูกใจหลายจุด เช่น

- กรณีศึกษา Grab จริงๆ แล้วไม่ได้มา disrupt แค่ taxi หรือ พี่วินมอเตอร์ไซค์เท่านั้น แต่ยังไปกระทบกับหลายๆ อุตสาหกรรม
- การทำความรู้จักโมเดลธุรกิจแบบ Platform Business
- ทำความรู้จักกับคำว่า E-Commerce 1.0 / 2.0 / 3.0
- หลักการในการทำ Omni Channel
- การทำการตลาดในยุคดิจิทัล หรือ MARTECH
- Data เป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ของธุรกิจ
- กรณีศึกษาของบริษัท Apple บริษัทที่ได้รับรางวัลนวัตกรรมแห่งปี 2018
- กระบวนการในการทำ Design Thinking และ Design Sprint
- Digital Transformation สู่ Digital Enterprise

เอาเป็นว่า อ่านง่าย อ่านสนุก และนำไปใช้ได้ทันที เหมือนที่หนังสือโปรยไว้ที่หน้าปกว่า "Step by Step" จริงๆ